כל המידע שיסייע לך להתחיל לפעול ב"פועלים באינטרנט לעסקים"
אחריות ואבטחת מידע
התקנת תוכנת MiniKey - מפתח זיהוי חכם
להפעלת המיניקי לאחר קבלת קוד סודי חד פעמי
דרישות מערכת לגלישה באתר
תוכנות וטפסים להורדה
צור קשר
מפת אתר
הבהרות משפטיות ותנאי גישה

אבטחת מידע

כללי גלישה
בטוחה

כדי ליהנות מיתרונות השירות תוך גלישה בטוחה, אנו ממליצים לך לפעול על פי הכללים הבאים:

 

כניסה לשרות

  • בעמוד הכניסה, הנך מתבקש להקליד את פרטי הזיהוי שלך: קוד המשתמש והסיסמה שלך. בכניסתך הראשונה תתבקש להחליף את הסיסמה הראשונית, בסיסמה אישית שתיבחר על ידך. לתשומת לבך: הסיסמה הראשונית תקפה ל-14 יום בלבד. תתבקש להחליפה בסיסמה בת 14-8 תווים. סיסמה זו תקפה ל-180 יום.

 

שמירה על סודיות

  • יש להימנע מבחירת סיסמה קלה לשיחזור או להעתקה הכוללת פרטים אישיים כגון שם פרטי, תאריך לידה וכדומה.
  • בחר סיסמא ייחודית המשלבת אותיות גדולות וקטנות באנגלית, מספרים וסימנים.
  • יש להימנע משמירת קוד המשתמש והסיסמה ליד המחשב, בקבצים שבמחשב האישי, או במקום שייקל על אחרים למצוא אותה.
  • קוד המשתמש הינו אישי ואין להעבירו.

 

במהלך הגלישה באתר יש לוודא ששורת הכתובת מתחילה במילה //:https ולא //:http (s=secure). הדבר מצביע על כך שנשמרת סודיות הנתונים העוברים ממחשבך לאתר הבנק.

בכל כניסה לשירות יצויין בראש העמוד מועד כניסתך האחרון לשירות. כך תוכל לוודא כי לא נעשתה כניסה לשירות ללא ידיעתך.


יציאה מהשירות

  • עם סיום הגלישה, יש ללחוץ על כפתור היציאה, הנמצא בצדו השמאלי העליון של המסך.

 

נציגי הבנק לא יבקשו ממך באופן יזום, לציין בטלפון או בדוא"ל את סיסמתך האישית.
אם התבקשת לעשות כן על ידי גורם כלשהו, יש לסרב ולדווח על כך מיידית למוקד שירות הלקוחות, בטלפון: 2409* ובדואר אלקטרוני: help@hapoalim.co.il.

 

חידוש סיסמה וקוד משתמש

בעת הצורך, ניתן להפיק סיסמה חדשה ב"פועלים באינטרנט" ב"פועלים בטלפון" 2407*, בבנקטים של בנק הפועלים, ובסניפך.
לנוחותך, תוכל להחליף את קוד המשתמש שלך בכל עת, בהתאם לבחירתך, בתפריט 'הגדרת העדפות אישיות'.

ניתן לשחזר את קוד המשתמש בסניף או בפועלים בטלפון.

מטעמי אבטחת מידע, שחזור הקוד ב"פועלים בטלפון" ניתן ללקוחות שיש ברשותם קוד סודי קבוע לטלפון, שהופק בסניף או בבנקט.

 

אמצעי הגנה מומלצים על המחשב האישי

  • תוכנת אנטי-וירוס מעודכנת. המלצה והדרכה ניתן לקבל מספקי האינטרנט.

  • בצע עדכוני גרסה למערכת ההפעלה על מנת להתקין את עדכוני האבטחה האחרונים.

אם מותקנת במחשב תוכנת שיתוף קבצים דוגמת eMule, יש לוודא כי אינך שומר מסמכים המכילים פרטים אישיים (קוד משתמש, מס' ת.ז., סיסמה וכו) על גבי המחשב.


כללי גלישה בטוחה בחו"ל

  • וודא שהטלפון / מחשב נייד יהיו בחזקתך בכל רגע נתון.

  • בעת גלישה ברשת ציבורית וודא כי היא מאובטחת ובכל מקרה הימנע מכניסה לחשבון הבנק או אתר קניות המחייב
    הזנת פרטי אשראי.

  • בצע התחברות לאתר הבנק אך ורק באמצעות כתובתו הרשמית - https://www.bankhapoalim.co.il/‏.

  • וודא תאימות מועד חיבור אחרון המוצג בראש העמוד וחיבור שבוצע על ידך בפועל לאתר הבנק.

 

שימוש מאובטח בטלפון חכם
מכשיר הטלפון החכם הינו מחשב אשר באמצעותו ניתן לגלוש ברשת האינטרנט ולהתקין יישומים שימושיים.
על מנת להגן על מכשירך הנייד אנו ממליצים לפעול על פי הכללים הבאים:

  • הגן על הטלפון על ידי קוד גישה אישי ונעילת מסך בעת חוסר שימוש.

  • הורד אפליקציות רק מאתרים מוכרים (Google Play, App Store). בדוק את מפרט ההרשאות הנדרשות והמלצות הגולשים טרם ההורדה.

  • הימנע מכניסה לחשבון הבנק בגלישה דרך אינטרנט אלחוטי שאינו מאובטח.

  • הימנע מפתיחת הודעות טקסט מגורמים לא מוכרים ומלחיצה על קישורים.

  • כבה את התקן ה-Bluetooth כשאינו נמצא בשימוש ואשר בקשות התחברות רק ממקורות מזוהים.

  • כבה את רכיב ה-GPS כאשר אינך משתמש באפליקציה מבוססת מיקום.

  • התקן אפליקציית אנטי וירוס ובצע עדכונים שוטפים.

  • בצע עדכוני גרסה למערכת ההפעלה על מנת להתקין את עדכוני האבטחה האחרונים.

  • עקוב אחר חשבון הטלפון ובדוק שאין שימוש חריג בחבילת הגלישה.

  • בעת שדרוג או החלפת המכשיר, דאג למחוק את כל המידע האישי ולבצע שחזור הגדרות יצרן.

 

שימוש מודע יסייע במניעת חשיפה לתוכנות ריגול ווירוסים שעשויים לעקוב אחר סיסמאות ונתונים אישיים ולהעבירם לצד ג'. כמו כן, לחיצה על קישורים זדוניים הנשלחים ממקור שאינו מזוהה באמצעות מסרונים עלולה להשבית את המכשיר.


 

שירות ותמיכה:
לכל שאלה אנו עומדים לשירותך במוקד שירות הלקוחות של "פועלים באינטרנט" בטלפון *2409

 

WPS1